O profissional que desenvolve a assertividade aprende a ler e a utilizar o melhor de cada pessoa a sua volta. O profissional assertivo sabe influenciar peças estrategicamente. Essa é uma competência comportamental do profissional do futuro - usar a negociação para demonstrar seu ponto de vista, ser influente, chegar mais vezes ao sim, saber neutralizar o adversário faz parte do desenvolvimento da habilidade de persuasão e estratégia.
O QUE VOCÊ APRENDERÁ:
1. o que é Comunicação Assertiva
2. Tipos de escuta: ativa, reativa e passiva
3. Técnicas de negociação e persuasão
4. Comportamento
5. Planejamento Estrategico
6. Gatilhos Mentais
